Alex Allende, director de Desarrollo de Negocio de Arum Group, destaca que el perfil del cliente de las “branded residences”
En el mundo de la hostelería, los suministros desempeñan un papel crucial para garantizar el funcionamiento eficiente y exitoso de restaurantes, hoteles, cafeterías y demás establecimientos gastronómicos.
Estos elementos, conocidos como suministros para hostelería, abarcan desde utensilios de cocina hasta mobiliario y productos de limpieza, y su elección cuidadosa es esencial para mantener altos estándares de calidad y satisfacer las necesidades específicas de cada negocio.
Se les denomina así porque constituyen el conjunto de productos y equipamientos necesarios para el correcto desarrollo de las operaciones en el ámbito gastronómico y hotelero. Estos elementos van más allá de simples herramientas; son facilitadores esenciales que contribuyen al funcionamiento fluido de un establecimiento y, en última instancia, afectan la experiencia del cliente.
La elección adecuada de ellos es un aspecto crítico que puede marcar la diferencia entre el éxito y la mediocridad en el servicio al cliente. Uno de los factores fundamentales a considerar es la calidad de los productos. Desde utensilios de cocina hasta la vajilla y la ropa de cama en hoteles, cada elemento debe cumplir con estándares elevados para garantizar durabilidad y presentación impecable.
Además, la selección de suministros debe adaptarse a la naturaleza y la escala del negocio. Un restaurante de alta cocina requerirá utensilios especializados, vajilla elegante y mobiliario acorde con una experiencia gastronómica exclusiva. Por otro lado, una cafetería puede priorizar suministros más prácticos y funcionales, como máquinas de café de calidad y mobiliario cómodo para el disfrute de los clientes.
“Es un negocio único y compacto, líder por su enfoque personalizado a los clientes y por la satisfacción pronta y efectiva de sus necesidades y exigencias”, comentan en CRB & Manufacturas.
La eficiencia operativa también es un criterio clave. Utensilios y equipos que faciliten la preparación de alimentos, la limpieza y el servicio son esenciales. Maquinaria de cocina moderna, sistemas de almacenamiento inteligentes y productos de limpieza eficaces contribuyen a optimizar el flujo de trabajo, ahorrando tiempo y recursos.
La estética y la coherencia visual son aspectos a menudo pasados por alto pero cruciales en la elección. La cohesión en la presentación, desde la decoración del espacio hasta la uniformidad en la vajilla y la ropa de cama, contribuye a la creación de una identidad visual que fortalece la marca y deja una impresión duradera en los clientes.
La durabilidad y la resistencia son características no negociables, especialmente en un entorno que experimenta un uso constante y a veces exigente. Materiales de alta calidad, mobiliario y equipo garantizan la longevidad y reducen los costos a largo plazo al minimizar la necesidad de reemplazos frecuentes.
La sostenibilidad se ha convertido en un criterio cada vez más relevante en la elección. La adopción de prácticas eco amigables, como la utilización de productos biodegradables, equipos energéticamente eficientes y opciones de reciclaje, no solo contribuye a la responsabilidad ambiental, sino que también puede atraer a clientes conscientes del medio ambiente.
Estos productos son elementos fundamentales que influyen directamente en el éxito y la reputación de los establecimientos gastronómicos y hoteleros. La elección de ellos debe basarse en la calidad, la adaptabilidad a las necesidades específicas, la eficiencia operativa, la coherencia estética, la durabilidad y la sostenibilidad. Al atender cuidadosamente estos aspectos, los propietarios y gestores pueden asegurar que su negocio cuente con las herramientas necesarias para ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes y mantenerse competitivos en el exigente mundo de la hostelería.
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