«Servicios a tu alcance, Usera cerca de ti»

La Junta Municipal del Distrito de Usera, a través de la Unidad de Participación Ciudadana, pone en marcha el proyecto «Servicios a tu alcance, Usera cerca de ti», una iniciativa orientada a acercar los recursos y servicios municipales a las vecinas y vecinos del distrito desde una perspectiva cercana, participativa y comunitaria.

El proyecto parte de un propósito fundamental: favorecer que la ciudadanía pueda conocer y acceder a los servicios, recursos y oportunidades disponibles en el distrito, reduciendo las barreras que pueden dificultar dicho acceso por falta de información, acompañamiento o proximidad. Para ello, se plantea una intervención directa en el territorio basada en la escucha activa, la atención personalizada y el contacto directo con la ciudadanía.

Desde este enfoque, Usera Cerca de Ti pretende reforzar una relación más cercana y accesible entre la Administración y el vecindario, facilitando el conocimiento y uso de los servicios municipales vinculados, entre otros ámbitos, al bienestar social, la cultura, la educación, el deporte, la salud, el consumo y la atención ciudadana. Asimismo, el proyecto presta especial atención a aquellas personas y colectivos que pueden encontrar mayores dificultades para acceder a la información o a los recursos públicos, contribuyendo así a reducir desigualdades y fortalecer el tejido comunitario.

La intervención se desarrolla mediante diferentes estrategias complementarias, entre las que se incluyen acciones presenciales en los siete barrios del distrito, actividades comunitarias, difusión de información accesible y canales de comunicación directa con la ciudadanía. Estas actuaciones permiten no solo dar a conocer los servicios y recursos municipales y facilitar su acceso, sino también generar espacios de escucha que permitan identificar necesidades, inquietudes y demandas presentes en el territorio.

Si bien las administraciones locales, como las Juntas Municipales de Distrito, constituyen el nivel institucional más cercano a la ciudadanía, la mera existencia de estos recursos no garantiza que toda la población los conozca ni acceda a ellos en igualdad de condiciones.

En muchas ocasiones, la ciudadanía desconoce los recursos disponibles, los procedimientos para acceder a ellos o carece de las competencias necesarias para acceder a la administración, lo que dificulta el aprovechamiento de los servicios y limita la capacidad local para dar respuesta a determinadas necesidades sociales.

Es por ello que este proyecto pretende acercar la administración pública a la ciudadanía para poder eliminar las barreras burocráticas y de desconocimiento, poner a disposición de la ciudadanía los servicios públicos y de esta manera, que puedan acceder a ellos.

Hasta el 15 de diciembre se van a realizar jornadas informativas sobre la Junta Municipal de Distrito en las que pondremos al alcance de toda la ciudadanía la información necesaria para el conocimiento y la utilización de los servicios públicos. En estas mesas se repartirá merchandising del distrito de Usera sobre el proyecto Servicios a tu alcance, Usera cerca de tí. Estas mesas estarán formadas por profesionales del proyecto así como por las Unidades Distritales de Colaboración (UDC), equipos de trabajo impulsados por el Ayuntamiento de Madrid que mejoran el entorno urbano y la calidad de vida en los barrios, al tiempo que facilitan la inserción laboral de personas en situación de vulnerabilidad.

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¡Os esperamos en las calles!

CALENDARIO DE MESAS INFORMATIVAS: horario de 09:30-13:00